Qualité de service | Centre de docs

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Accessibilité

Qualité de service

Démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur

Editeur :

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Collection :

Update sciences & technologies

Importance matérielle :

1 vol. (375 p.) : ill. : 24 cm

9782759203345

Universités -- Administration

Qualité de service

Centres de recherche publics

Enseignement supérieur -- Recherche

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Mesurer la performance de la fonction qualité

Auteurs :

Autissier, David

Editeur :

Eyrolles-Éd. d'Organisation

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Collection :

Les |Baromètres de la performance

Importance matérielle :

1 vol. (235 p.) : graph., couv. ill. : 24 cm

9782212544848

Relations clients-fournisseurs

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