La formation et le développement des ressources humaines constituent des leviers essentiels au bon succès des organisations. Il ne fait aucun doute aujourd’hui qu’il s’agit de vecteurs importants pour assurer l’acquisition, le maintien et le renouvellement de leur capital compétence. Le présent ouvrage fournit des repères et des moyens concrets permettant de potentialiser les efforts et les investissements faits en formation. Cette nouvelle édition, bonifiée et enrichie, considère les transformations qu’ont connues les pratiques de formation au cours des dernières années.