64 outils concrets et directement opérationnels indispensables à tout manager dans ses tâches quotidiennes, avec pour chacun : une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, ses avantages et ses limites, et éventuellement un cas d'entreprise commenté. Compléments vidéo accessibles par QR code. ©Electre 2017