Pays de publication : FR Information complète du 200 : Guide pratique RH et compétences Information complète du 210 : La Plaine-Saint-Denis L'auteur préconise aux chefs d'entreprise d'abandonner leur management des ressources humaines au profit du management du capital humain par la qualité. Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004, à savoir : implication des personnes, management des compétences et formation.