Bilan présentant un historique de la mise en oeuvre de la veille dans les entreprises, la positionnant par rapport à l'intelligence économique et la gestion des connaissances, présentant les conditions et les voies d'amélioration de sa mise en oeuvre, identifiant et analysant les principaux outils et technologies de la veille, analysant l'impact du web 2.0 sur les pratiques de veille.