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Le |guide de l'EFQM
Meyer, Florent A. Auteur du texte
Meyer, Florent A. Auteur du texte
Editeur :
Année de parution :
2011
Collection :
1 vol. (341 p.) : graph., couv. ill. : 22 cm
9782362330087
Pays de publication : FR
Information complète du 200 : >guide de l'EFQM
Information complète du 210 : Paris
Description détaillée et pratique de la mise en place d'une démarche EFQM au sein d'une organisation. Présentation des fondamentaux qui permettent de comprendre la vision de l'excellence qui caractérise le modèle EFQM. Avec de nombreuses fiches et des modèles pratiques, pour appréhender la version 2010 de l'EFQM et le passage de l'ISO 9001 à cette version.
Autres titres : >guide de l'European foundation for quality management