La crise économique a encore fragilisé les jeunes entre 16 et 25 ans sans diplôme, souvent issus des banlieues et stigmatisés par les médias. Face à cette situation, le professionnel de l'insertion se doit de déployer des compétences professionnelles pointues. Le projet des z'héros s'inspire de la pensée complexe d'Edgar Morin.