En prenant un parti résolument opérationnel, l'auteur déconstruit les divers niveaux des dispositifs institutionnels et organisationnels du travail social et médico-social. Il va ainsi à la rencontre des pratiques qui constituent l'essence de l'action sociale dans le modèle « inclusif ». Une démarche salutaire pour (re)donner son sens et son efficience à l'accompagnement des personnes en situation de fragilité psychologique ou sociale.