Des pistes de réflexion et des techniques pour améliorer la qualité et l'efficacité des services de protection de l'enfance (SPE), élaborées à partir de la situation aux Etats-Unis. Il s'agit de mettre en place un environnement positif tant pour les travailleurs de première ligne que pour les responsables de la gestion et de l'administration desdits services. ©Electre 2016