En entreprise, l'imprécation à faire confiance se multiplie alors que les pratiques managériales reposent sur d'autres ressorts. En se fondant sur des entretiens, les auteurs cherchent à comprendre les origines de la confiance, son caractère nécessaire pour assurer un bon fonctionnement et les mécanismes systémiques qui la détruisent. Avec des fiches pratiques présentant des solutions concrètes.