Qualité de service

Mesurer la performance de la fonction qualité

Auteurs :
Autissier, David
Editeur :
Eyrolles-Éd. d'Organisation
Collection :
Les Baromètres de la performance
Importance matérielle :
1 vol. (235 p.) : graph., couv. ill. : 24 cm
9782212544848
France
Qualité de service
Qualité -- Contrôle
Évaluation
Relations clients-fournisseurs
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Démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur

Editeur :
Éd. Quae
Collection :
Update sciences & technologies
Importance matérielle :
1 vol. (375 p.) : ill. : 24 cm
9782759203345
France
Universités -- Administration
1990-2020
Enseignement supérieur -- Recherche
1990-2020
1990-2020
Administration
Administration
Centres de recherche publics
Qualité de service
1990-2020
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